「アクセス制限」にかかってしまいました

「アクセス制限　複数のコンピュータからの、同時アクセスが検出されました。」

上記のメッセージが表示され制限にかかってしまった場合、最後にログインを試みた時点から1時間後に解除されますが、制限解除前にログインをされた場合、その都度、「1時間」はリセットされ、最後にログインを試みた時点から1時間後の解除となりますので、1時間以上お待ち頂き、ログインをお試し頂けますようお願い致します。

また、複数アクセス検出の制限防止の為、以下にご注意下さい。
●一度に複数のファイルをダウンロードをせず、 ダウンロードファイル数を減らしてのご利用をお願い致します。
●コンピューターとスマートフォンなど異なる環境でご利用される際は、一方を必ずログアウト後にログインをお願い致します。
●チャットの際は同時に開くチャットウィンドウ数を減らしてのご利用をお願い致します。

なお、1時間が経過しても、同様のメッセージが表示される場合は、キャッシュの削除をお試し下さい。

複数アクセスの検出について、お心当たりのない場合や、最後にログインをお試しされてから1時間が経過しても、引き続き ログインができない場合は、カスタマーサポートセンターまでお問合せ下さい。 前のページに戻る
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