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ヘルプ ~よくあるご質問と回答~

よくあるご質問と回答をご紹介しております。

お問い合わせの前に、まずは「よくあるご質問」でご不明な点をご確認ください。
「よくあるご質問」をご覧頂いてもご不明な点がございましたら、
お電話及びメールにてカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
※メンテナンス・障害報告についてはこちらからご確認ください。
※入会前の不安や疑問の解決のための掲示板はこちらからご確認ください。

当カスタマーサポートセンターは年中無休で対応いたします。
※メールでお問合せの場合、平均返信時間は5.8時間です。(2009年6月現在)

カード決済のサポートは オールブライト社 日本カスタマーサポートスタッフが年中無休で
24時間サポートいたします。

D2Passでよくあるご質問
1. 次の更新日が知りたい、退会後の会員期間を確認したい
2. 自動継続(会員制)サイトを退会したい
3. D2Pass自体を退会したい
4. 動画自動ダウンローダーについて
5. ログインができません
全問を開く 全問を閉じる
  1. 1.登録情報を確認・変更したい
  2. 2.クレジットカードを変更、追加、削除したい
  3. 3.ログインできない
  4. 4.退会したい
  5. 5.購入できない
  6. 6.会員期間について確認をしたい
  7. 7.購入履歴・請求内容を確認したい
  8. 8.購入後、確認メールが届かない
  9. 9.動画サイト内でトラブルが発生した
  10. 10.チャットサイト内でトラブルが発生した
  11. 11.郵便・銀行振り込みについて
  12. 12.支払い、登録について
  13. 13.再入会したい
  14. 14.アカウント移行について
  15. 15.D2Passの使い方とサービスについて
  16. 16.D2Passプレミアムについて
  17. 17.D2ポイントについて
  18. 18.お問い合わせフォーム