身に覚えの無いご請求があったとき

こちらの請求は、D2パス及びD2パス関連サイトで購入された商品です。

D2パス関連サイトでは、下記のサービスが提供されております：

• ポイントを事前購入しての有料チャットサービス
• 動画サイトでの月額ダウンロードサービス
• 単品動画セールス
• 有料メールサービス

1. お問い合わせの前にご確認ください

明細書にはサイト名が記載されません

• 店名は、D2パス、D2パス関連サイトでサービス提供しているサイト名と異なります。
• D2パス関連サイトでは、ポイントを事前購入しての有料チャットサービス、動画サイトでの月額ダウンロードサービス、単品動画セールス、
  有料メールサービスを提供しております。
• D2パス関連サイトにご登録されたことに覚えがあり、パスワードをお忘れの場合、こちらよりお問い合わせをお願い致します。
• D2パス関連サイトにご登録されたことに覚えがあり、ご利用サイト名がわからない場合、D2パスにログインの後、
  こちらにてご確認をお願い致します。

ご利用の日付とご利用明細書に記載されている日付が異なっている場合がございます

• 実際にご利用の日付ではなく、売上票が処理された日付がご利用日として記載されることがございます。そのため、請求書の日付が、ご利用日から
  数日ずれている場合がございます。

ご家族やご友人がご利用した可能性はございませんか？

• 弊社へお問い合わせのある決済が、実際はご家族の方がご購入されていたケースが多々ございます。お問い合わせの前に、一度、ご家族やお心当たりのある身の回りの方へご確認をお願いいたします。

3. ご確認後もご請求に身に覚えがない場合は

• 上記の項目をご確認いただいた後も、ご請求に身に覚えがない場合は、リスク管理部より調査のうえ、ご連絡致します。
  お手数をおかけいたしますが、こちらのフォームにご記入をお願い致します。